保險那隻魚

在這邊，我不是要說人情保不好，

對於以前，資訊封閉的時代，

人們對於保險的接受度不高，

但礙於人情的因素，這份人情保，

或許成為了你的救命稻草也不一定。

它助益了保險的推廣。

但以惠瑜過往建診這麼多的保單經驗，

我沒有看過任何一份人情保是在解決客戶的風險問題的，

反而，收到很多都是因保費壓力壓得喘不過氣，

或是經由網路意會到

“原來我買了保險一樣不保險"的諮詢或求救訊息。

為什麼會產生這樣的結果?

因為人情保，多數解決的

是業務的考核問題、業務的競賽目標、獎勵達成等等

自然要客戶買單的商品，高業績是首要，高首佣為導向，

也是因為高首佣、高業績，

業務才有辦法私下退佣、送禮、套交情來人情勒索客戶。

當客戶買到能負擔的上限之後，業務可能也會開始愛理不理的，

因為業務需要新的保單來解決她自己的問題，

你無法給她她想要的，她哪還有時間跟你噓寒問暖？

我們會發現，

某公司近期推廣某張商品，

期間內達成業績，除了保單本身的佣酬外，還有另外的獎勵

抑或是近期新聞面、鋒頭上、商品面上什麼商品好推，

業務就會去推銷這類的商品

比如說：

１、健保DRGs制在鋒頭上，業務就推實支實付買多一點

２、政府、新聞面在提倡長照議題，就搬長照險出來賣，

3、過年小孩領紅包、大人領年終，就搬公司主推的儲蓄險出來賣

但買保險是做全面性的保障規劃，

不應該跟出國旅遊失心瘋一樣，

在能承受的支出下，推一張買一張！

這是一個很不合理的狀況！

所以在不清楚客戶本身有什麼保險、

有什麼必要性需求的狀況之下，

我很難拿商品出來做推薦，

因為我不知道你的需求是什麼，

可能連你都不知道你的需求是什麼！

我唯一一次腦袋被打到，

大概就是拿一張年繳約200元的50萬癌症險開團購ＱＱ

我發誓一次就夠了，寫要保書寫到快哭出來QQ

因為我覺得，就我建診澎湖當地保單的經驗，

我沒有看到任何一張罹癌（一次理賠）有逾百萬的，

這很重要嗎？

很重要，因為當風險來臨的時候，我們可能無法承受。

不管是心理層面，抑或是高額新型治療的經濟負擔方面。

為什麼有客戶寧願選擇跟遠在本島的陌生業務購買保險，

不是沒有原因的！

當然，我也有人情保，但對我來說，

這份人情保，能有多少業績、賺多少佣金，一點都不重要！

我慶幸這些主動要保的人情保，

讓我有機會能夠讓他的保障更完善，

保障了我身邊的人，所以人情保不一定不好，

得看業務拿出來的是什麼樣的建議書。

有資深同業曾經跟我說，

惠瑜：你賣一件保單把自己搞得這麼累，

要保書這麼多份，賺沒什麼錢，你在忙什麼？

我想每個人，去從事一件事的動機，肯定是不盡相同的

保險是我的工作，工作是為了賺錢，這不容否認，

但對我而言，更多的是＂看不見的價值＂

我相信沒有一個真正專業的業務員，會用人情來勒索客戶！

對於一個保戶而言，

拒絕，是一門學問，可參考：如何拒絕人情保一篇！

對於一個業務而言，

當人情開了門，請珍惜這份人情，

利用客戶的信任，早晚這份信任會消失殆盡！